COVID-19

Wir bieten Ihnen die Flexibilität Ihren Aufenthalt jeder Zeit zu ändern.

Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sowie die unserer Gäste und unseres Teams haben für uns absolute Priorität. Wir sind weiterhin bestrebt, höchste Standards in Bezug auf Service, Sauberkeit und Hygiene zu bieten.

Zudem haben wir unsere Stornierungsbedingungen angepasst, um Ihnen aufgrund staatlicher Reisebeschränkungen mehr Flexibilität zu bieten.

Einzelreisende
GGäste, die eine Reservierung vor dem 30. April 2020* in den Adina Hotels in Europa haben, können ihre Reservierung ohne Gebühr stornieren oder das Anreisedatum verschieben. Bestehende, nicht flexible oder bereits bezahlte Reservierungen nach dem 30. April 2020 können ohne Vertragsstrafe oder Stornierungsgebühr auf den 29. Dezember 2020* verschoben werden. Um Ihre Reservierung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unsere Reservierungsteams unter den folgenden Telefonnummern oder nehmen Sie direkt mit dem Hotel Kontakt auf.

  • Berlin & Leipzig: +49 (0)30 863 298 104
  • Hamburg: +49 (0)40 334 608 553
  • Frankfurt & Nuremberg: +49 (0)69 247474553
  • Copenhagen: +45 88193651
  • Budapest: +36 1 2368800

Neue Buchungen
Reservierungen, die zwischen dem 12. März und 30. April 2020 getätigt werden für einen Aufenthalt nach dem 30. April 2020, können kostenlos auf ein Anreisedatum bis zum 29. Dezember 2020 verschoben werden. Dies gilt auch für Reservierungen mit vorausbezahlten Preisen. Bitte beachten Sie, dass Änderungen an Ihrer Reservierung von der Verfügbarkeit abhängen und es Unterschiede in den Zimmerpreisen geben kann.

Gruppen- und Konferenzbuchungen
Unsere Teams arbeiten daran, die Bedürfnisse jeder Gruppe zu unterstützen und zu berücksichtigen, einschließlich der Verschiebung von Veranstaltungsterminen auf ein anderes Datum. Wir werden weiterhin mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um alle erforderlichen Änderungen von Fall zu Fall zu verwalten.

Buchungen von Drittanbietern / Online Portale
Für Gäste, die über ein Reisebüro, eine Online-Buchungsplattform oder andere Drittanbieter gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Anbieter.

Noshow / Keine Anreise
Noshow Regelungen gelten wie gewohnt. Um diese Gebühr zu vermeiden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Hotel, um Ihre Buchung zu ändern / zu stornieren.

* Einige Daten sind davon ausgenommen. Dies können Zeiträume mit besonderen Messen oder Events und stark nachgefragte Buchungszeiträume sein.

Wir hoffen, dass diese zusätzliche Flexibilität Ihnen in Bezug auf Ihre Reservierungen während dieser Zeit ein wenig mehr Sicherheit geben. Wenn Sie vor Ihrer Reise Fragen haben, nutzen Sie bitte auch die folgenden Informationsquellen: